Клиенты HOT-Mobile: мы платим, а услуги нет

Министерство связи намерено провести инспекцию работы HOT-Mobile в связи с многочисленными жалобами клиентов, сообщает агентство Ynet.

Речь идет о многочисленных жалобах, связанных с не высокой скоростью обслуживания клиентов, перешедших в HOT-Mobile из других кампаний мобильной связи.

Судя по информации по сообщению, львиная доля жалоб касается того, что HOT-Mobile начинает брать деньги за услуги с момента подписания контракта, но реальное обслуживание начинается позже, когда клиент наконец-то получает сим-карту нового оператора услуг мобильной связи.

Сообщается также о случаях, когда разница во времени между подписанием контракта и получением сим-карты, составляет от одного дня до нескольких недель.