Через 35-40 лет аккаунтов умерших в Facebook будет больше, чем живых

Как пишет испанское издание RTVE, уход человека из жизни не стирает его цифровой след: страницы в социальных сетях продолжают работать, а знакомые продолжают отправлять туда уведомления. При этом родственникам зачастую крайне трудно добиться удаления таких профилей.

С подобной сложностью столкнулся житель Испании Виктор Санчес Миранда, выполнявший просьбу матери убрать аккаунты внезапно скончавшегося 72-летнего отца. По его словам, в день рождения усопшего ему непрерывно поступали поздравления от людей, не знавших о трагедии, что доставляло глубокую боль.

Хотя у Виктора были логин и пароль, закрытие страниц превратилось в настоящий квест: зарегистрироваться на ресурсах легко, а вот удалить профиль — колоссальная проблема.

Платформы используют психологическое давление, уверяя пользователя, что он лишится всех архивов памяти, а нужные опции тщательно спрятаны в недрах интерфейса. Мужчине пришлось прибегать к помощи видеоинструкций на YouTube и ChatGPT. В частности, на Facebook нужно заходить в «Настройки и конфиденциальность» для перевода аккаунта в мемориальный статус или полного стирания.

Еще сложнее оказалось в сети X, где нейросеть Grok отговаривала автора от задуманного. Процесс удаления Виктор охарактеризовал как «повторные похороны».

Масштабы явления огромны: по прогнозам специалистов Оксфордского института интернета, уже к 2070 году количество страниц умерших пользователей на Facebook может превысить число живых юзеров. Как подчеркивает юрист Энрике Сайнс Родригес (Vestalia Abogados), понятие наследства давно вышло за привычные рамки недвижимости и банковских вкладов. Испанское законодательство о защите персональных данных дает правопреемникам возможность требовать удаления или исправления информации. Однако на практике всё усложняется тем, что большинство IT-гигантов подчиняется законам США (в частности, акту 1986 года о хранении сообщений), который запрещает передавать контент переписки родственникам.

Некоторые корпорации идут навстречу пользователям. Так, Apple дает возможность назначать доверенных лиц для доступа к облачному хранилищу, а Google позволяет выбрать до до десяти доверенных лиц, которые получат оповещение при длительной неактивности профиля, либо настроить автоматическое уничтожение данных.

Как обезопасить себя и близких:

• Цифровое завещание: Юристы рекомендуют заранее фиксировать все виртуальные активы в завещании, четко прописывая судьбу каждого аккаунта. Это особенно критично для криптовалют: без приватных ключей доступ к средствам будет безвозвратно утерян.

• Страховые программы: На рынке появляются специализированные услуги от страховых компаний (например, onLygal). Специалисты берут на себя очистку цифрового следа и удаление профилей из поисковых систем, освобождая семьи от бюрократии и тяжелых эмоций. При этом стоит учитывать, что право на забвение имеет границы, и удалить публикации из СМИ из-за свободы слова гораздо труднее. В Испании, по данным профильного союза страховщиков, полисы на случай смерти есть у 44% граждан.

• Защита от мошенников: Брошенные страницы представляют угрозу безопасности. Эксперты предупреждают, что злоумышленники могут использовать накопленные данные в сочетании с современными технологиями искусственного интеллекта для генерации синтеческих голосов или видео. Эксперты призывают относиться к накопленной в сети информации как к полноценному активу, который требует защиты и после смерти человека.