Израильтяне и банки: Каждая пятая жалоба - справедливая

В 2013 году было подано 5067 жалоб на израильские банки.

Каждая пятая оказалась оправданной.

Лидирует банк Апоалим - из поданных против него жалоб 27.3% оказались оправданными.

Лучше других выглядит банк Леуми – против него подано меньше всего справедливых жалоб.

Треть жалоб касались способов оплаты, 24% — ведения текущих счетов.

По срокам рассмотрения: на 62% поданных жалоб ответ был получен в течение 3-х месяцев, 15% - в течение полугода, и 8% - в течение года.

Любопытно сопоставление: в 2012 году Государственный контролер Израиля получил 15123 жалобы.

Они касались работы всех государственных предприятий.

Признаны верными и обоснованными 52% жалоб, поданных в отношении деятельности Управления теле- и радиовещанием, 48% - почты и 38% - полиции.

На их фоне работа израильских банков выглядит лучше, однако они - частные, а не государственные.