Израильские покупатели жалуются…
В 2012 году Управление по охране прав потребителей получило более 38 тысяч жалоб, 80% которых были признаны обоснованными.
Ежегодный отчет Управления опубликован к международному дню потребителя, который ежегодно отмечается 15 марта.
Количество жалоб в прошлом году увеличилось на 11% по сравнению с предыдущим годом.
Больше всего жалоб на услуги компаний мобильной связи, телевидение, поставщиков интернет-услуг.
Таких жалоб – 25%.
На втором месте – магазины, торгующие электротоварами, мебелью, одеждой и обувью.
На что жалуются потребители?
На качество товара - 23%.
На ошибки и недоразумения, связанные с оплатой – как наличными, так и другими формами платежей - 19%.
На качество обслуживания - 18%.
На отказ отменить сделку - 17%.
На попытки ввести покупателя в заблуждение - 8%.
Но есть в этом и положительный оттенок: потребители из других стран с завистью говорят – у вас хотя бы можно получить внимание со стороны органов власти, а у нас – ничего.
Слабое утешение...
Ежегодный отчет Управления опубликован к международному дню потребителя, который ежегодно отмечается 15 марта.
Количество жалоб в прошлом году увеличилось на 11% по сравнению с предыдущим годом.
Больше всего жалоб на услуги компаний мобильной связи, телевидение, поставщиков интернет-услуг.
Таких жалоб – 25%.
На втором месте – магазины, торгующие электротоварами, мебелью, одеждой и обувью.
На что жалуются потребители?
На качество товара - 23%.
На ошибки и недоразумения, связанные с оплатой – как наличными, так и другими формами платежей - 19%.
На качество обслуживания - 18%.
На отказ отменить сделку - 17%.
На попытки ввести покупателя в заблуждение - 8%.
Но есть в этом и положительный оттенок: потребители из других стран с завистью говорят – у вас хотя бы можно получить внимание со стороны органов власти, а у нас – ничего.
Слабое утешение...
Похожие материалы
- На фоне войны в Израиль стали ввозить меньше автомобилей
- Начался отбор в научные олимпийские сборные Израиля
- Защищаем исторические памятники Ашкелона
- В трех вечерних ДТП - четверо погибших, шесть человек покалечены
- Серийный насильник и убийца Шломо Халива после 47 лет заключения освобожден из тюрьмы